Etkilenen alan neyi anlatır?
Aşağıdaki tablo teşhis yerine geçmez; talebi doğru tarif etmenize yardım eder.
| Gözlediğiniz durum | Neye işaret edebilir | Talepte belirtin |
|---|---|---|
| Tek odada priz ve lambalar çalışmıyor | O odayı besleyen devre veya bir bağlantı noktası | Odanın adı, aynı odada çalışan bir şey olup olmadığı |
| Bütün daire enerjisiz, komşularda elektrik var | Daire girişindeki koruma veya ana hat | Komşu dairelerin durumu, sayaç tarafını görüp görmediğiniz |
| Bina veya sokak tamamen karanlık | Şebeke kesintisi olabilir; bu durum dağıtım şirketinin alanıdır | Önce dağıtım şirketinin duyurusunu kontrol edin |
| Lambalar titriyor, cihazlar zayıf çalışıyor | Voltaj veya bağlantı sorunu | Belirtinin hangi saatlerde ve hangi cihazla belirginleştiği |
Şebeke kesintisi ile bina içi arıza aynı şey değil
Sokağın tamamı veya bütün bina etkilendiyse sorun çoğu zaman dağıtım şebekesindedir ve bu konuda bilgi veremeyiz. Bizim incelediğimiz alan sayaçtan sonraki bina içi tesisattır.
Yerinde incelemede neler ele alınır?
- Arızanın hangi devrede ve hangi koruma elemanında görüldüğü
- Kısa devre veya kaçak belirtisi gösteren hat ve bağlantı noktaları
- Priz, buat ve pano bağlantılarında ısınma veya gevşeme izleri
- Gerilim değerleri ve faz durumu
- Onarım sonrası devrenin ve korumanın yeniden denenmesi
Sizden yalnızca gözleminizi istiyoruz
Panoyu açmanız, kablo kontrol etmeniz veya sigortayı defalarca kaldırmanız gerekmez. Şunları söylemeniz yeterli:
- Etkilenen oda veya alan
- Sorunun ne zaman ve hangi cihaz kullanılırken başladığı
- Yanık kokusu, ses veya ısınma fark edip etmediğiniz
- Daha önce aynı belirtinin yaşanıp yaşanmadığı
Kapsamı ne değiştirir?
Arızanın bulunduğu nokta tek bir bağlantı ise iş kısa sürebilir; aynı hat boyunca birden fazla noktada sorun varsa veya kablo hasar görmüşse kapsam genişler. Duvar içi hatta erişim, malzeme ihtiyacı ve tesisatın genel durumu da süreyi ve bedeli etkiler.
Arıza kaynağı tesisatın bütününe yayılmış görünüyorsa bunu açıkça söyler, kapsamlı yenileme seçeneğini ayrı bir konu olarak konuşuruz.
Bu hizmetle ilgili sorular
Sigorta kalkmıyor, ne yapmalıyım?
Koruma elemanı tekrar tekrar düşüyorsa zorlamayın. Bu, devrede kısa devre veya kaçak olabileceğini gösterir; durumu bize tarif edin, inceleme planlansın.
Yanık kokusu var ama elektrik çalışıyor. Beklemeli miyim?
Hayır. Koku gelen bölgedeki cihazları kullanmayı bırakın ve hemen arayın. Kaynağı uzaktan söyleyemeyiz, yerinde bakılması gerekir.
Arıza servisi gece de geliyor mu?
Çalışma zamanı ve uygunluk talep anında konuşulur. Bu sayfada sabit bir süre veya saat taahhüdü vermiyoruz.
Arıza bulununca hemen onarılıyor mu?
Onarım kapsamı ve bedeli size anlatılır, onayınızla işlem yapılır. Malzeme gerekiyorsa bu da baştan belirtilir.
İlgili sayfalar
- Sigorta ve Pano İşleri: Tekrar açan sigorta, pano kontrolü ve yenileme, kaçak akım korumasının değerlendirilmesi.
- Elektrik Tesisatı Yenileme: Mevcut tesisatın incelenmesi; gerekiyorsa kısmi yenileme, yeni hat çekimi ve kablo düzenleme.
- Priz, Anahtar ve Buat İşleri: Arızalı priz, yeni priz noktası, anahtar, dimmer, komütatör ve buat bağlantıları; topraklama kontrolü.
- Rehber: Toros’ta servis talebi için elektrik arızası nasıl tarif edilir?
Toros elektrikçi hizmetlerinin tamamı ana sayfada, karşılaştırmalı liste ise hizmetler sayfasında.